Pólizas de Soporte Técnico a Computadoras y redes
Pólizas de soporte técnico a computadoras e infraestructura tecnológica, diseñado bajo mejores prácticas de Tecnología de Información al alcance de Pymes y grandes empresas
Por Evento
Mínimo para 3 computadoras
Cobro mensual
Póliza Mensual
Cotización con base en diagnóstico
Cobro mensual
Póliza de
6 meses
Descuento del 10%
Cobro mensual
Póliza de 12 meses
Descuento del 20%
Cobro mensual
Por Evento
Mínimo para 5 computadoras
Cobro mensual
Póliza Mensual
Cotización con base en diagnóstico
Cobro mensual
Póliza de
6 meses
Descuento del 10%
Cobro mensual
Póliza de 12 meses
Descuento del 20%
Cobro mensual
Te cotizamos de acuerdo a lo que más le convenga a tu negocio previa entrevista, para conocer tu infraestructura, tu operación de forma general y tus necesidades
Diagnóstico Gratis
Realizamos un diagnóstico de tus equipos e infraestructura sin costo con un valor en el mercado de $2,500.00
Sabrás el estado de tus equipos y de tu red
Este diagnóstico ha sido de gran ayuda para otras empresas
Aprovéchala, pues solo durante un tiempo limitado estará vigente esta promoción
Tecnología para trabajo desde casa (Home Office)
Implementamos lo necesario para el trabajo efectivo desde casa, al alcance y a la medida de tu empresa, todo con la misma póliza de soporte técnico a computadoras y redes
- Tecnología de juntas virtuales
- Tecnología para trabajo colaborativo
- Tecnología de conexión remota a tu red (VPN)
- Nos hacemos cargo de los respaldos de información de los equipos remotos
- Revisión programada de equipos remotos en cuanto a optimización y seguridad de información
- Documentación de plan de continuidad del negocio. (DRP Disaster Recovery Plan)
- Asistencia técnica para equipos remotos
- Analizamos tu operación para determinar cómo apoyarte con tecnología adicional
Nos aseguramos de que no pierdas el control de tu negocio, al inicio del servicio, preparamos documentación técnica de tu infraestructura con toda la información necesaria
Servicio diseñado específicamente para cada cliente
En SAMREC implementamos un servicio de soporte técnico orientado a que tu infraestructura sea más productiva, optimizando los recursos con los que cuentes, siempre bajo mejores prácticas de tecnología de información (Seguridad de la información, documentación de tu infraestructura, inventarios, licenciamiento, plan de respaldos, plan de continuidad del negocio
Estamos preparados para brindarte atención inmediata en incidencias y lo más importante, que nuestro servicio es medible y sometido a mejora continua.
Ofrecemos servicios de soporte técnico y administración de infraestructura a distintos niveles:
- Soporte técnico a usuarios
- Administración de servidores
- Administración de redes
Contamos con diferentes tipos de esquemas de acuerdo a las necesidades del negocio:
- Personal de tiempo completo
- Pólizas de mantenimiento
- Por proyecto
- Por evento
Sistema de Tickets
Contamos con un sistema de tickets con el que te ofrecemos:
- Medir y controlar la productividad de nuestros agentes de soporte
- Establecer un servicio proactivo
- Responder a tiempo en cuanto a seguimiento y solución de problemas, beneficiando la productividad de los colaboradores de nuestros clientes
- Documentar cada uno de los incidentes y soluciones que ocurran
- Establecer un modelo de madurez hasta llegar a la mejora continua
Regístrate en este formulario y un representante se pondrá en contacto contigo
Servicio en tu sitio de trabajo
Contamos con un equipo especializado de agentes de soporte para atención en tu sitio de trabajo, ya sea para tareas programadas o atención de incidencias
Soporte Técnico Remoto
Contamos con agentes de soporte remoto listos para atenderte mediante nuestra aplicación segura de acceso remoto a tu equipo de cómputo. Tú tienes el control para permitirnos el acceso
Firma de Contrato de Servicio
Firmamos un contrato de servicio para tu mayor tranquilidad, en donde nos comprometemos en atenderte a tiempo y principalmente, utilizar tu información con la más estricta confidencialidad
El Dueño Eres Tú
Tú eres dueño de tu infraestructura, por eso documentamos en memorias técnicas toda la información de tu red, equipo de cómputo, contraseñas así como servicios y te las entregamos
No es un simple servicio de soporte técnico
Diagramamos tus procesos de operación para ayudarte a mejorarlos y saber cómo apoyarte con tecnología. Todo sin costo adicional a tu póliza de servicio
Mantenimientos Preventivos
Mantenimiento preventivo a equipo de cómputo programados, dependiendo del medio ambiente en donde se encuentren
El mantenimiento incluye:
- Respaldo de información
- Desarmado por completo del equipo
- Limpieza y revisión de componentes, circuitos electrónicos, memorias, puertos y conectores
- Instalación de actualizaciones
- Verificación y limpieza de virus y malware
- Mantenimiento y optimización del sistema operativo
- Armado de equipo
- Pruebas de funcionamiento
Utilizamos la más alta calidad en productos de mantenimiento para alargar la vida útil de tus equipos cuidando su inversión
Todo en Planes de Trabajo
Todas nuestras actividades son programadas previamente en planes de trabajo con fechas definidas enviándote avances mensuales
Regístrate en este formulario y un representante se pondrá en contacto contigo
Red Virtual en tu Oficina (VPN)
Te podrás conectar a los sistemas de tu oficina desde cualquier lugar a través de Internet
Implementamos tu propia conexión virtual
Mediante un servidor local en tu oficina en donde tengas tus sistemas
No gastas en licencias
Conexión Segura
Cada usuario con su propia contraseña
Implementamos en equipo físico o virtual
Si no te sirve, no nos pagas
Verificamos requisitos antes de iniciar
Con nuestras pólizas de soporte en plan de 6 meses en adelante, ésta implementación se incluye sin costo adicional
